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FAQ
FAQ
Q1
有使用量的上限吗？
目前对于使用量并没有限制。
Q2
翻译的原文会保留在服务器上吗？
普通翻译引擎的话，原文和译文会在一定时间内保存在公司内部的服务器里。不会保存在AWS等外部服务器。
如果有需要的话，可以联系我们来添加清空原文译文的功能。
Q3
该API的翻译引擎是完全使用自己的内部引擎吗？是否有使用其它公司的翻译服务？
下方的语言完全使用自己的内部引擎，而其它的语言则有同时使用其它公司所提供的翻译API。
・T-4OO、即时翻译引擎
日语⇔ 英语
、中文(简体、繁体)
、韩语
Q4
翻译API可以同时处理多个并发翻译请求吗？
文本翻译对于多个并发翻译请求没有任何限制。
文件翻译可以同时接收多个文件上传，但是在进行翻译时，同一用户是按照队列方式逐一进行翻译的。
如果您想加快业务处理速度，同时翻译多个文件，可以向本公司申请购买多个用户。
Q5
若翻译API發生错误（API返回错误）的话，使用量是否会被消耗？
若翻译API發生错误，则不会消耗使用量。
Q6
关于用户辞典API，登录的辞条是否是适用于所有的专业领域？
是的，适用于所有的专业领域。
Q7
还在合同期间内，我的Key没办法使用了。
常见的状况是，發生了「您的nonce值过小」的错误。我们推荐您统一使用以毫秒为单位的时间戳。
若上述错误一再發生，或發生了别的错误，麻烦您将taskId或是Key记下来连繫我们。
Q8
关于API的请求数是否设有上限？
详细请参考各API的「Limitation」，若该API没有「Limitation」，则没有限制。
Q9
翻译API的IP位址是否公开？
IP位址不公开。
Q10
请问贵公司的开發团队是否能对应日语以外的语言？
我们的开發团队可以对应日文、英文和中文。
Q11
关于文件翻译API，该如何知道我的文件是不是能够顺利翻译？
请参照「支持文件」。
Q12
文件翻译的文件超过14天后是否仍能取得？
若您使用的是桌面版，我们可以调整您的文件保存期间，若您有需要请联繫我们。
Q13
关于专业领域API，有无办法只取得部分的领域？
我们将专业领域依阶层分类，您可以指定取得至第一阶层或至第二阶层的领域。
Q14
可以添加对使用量做限制的功 能吗？
可以，如果有需要的话，可以联系我们来添加。
Q15
我想24小时使用T-4OO不间断，请问能否实现呢？
对于想24小时不间断使用T-4OO的客户，我们提供Fallback功能，让您可以在T-4OO维护或者发生异常的时候调用其它引擎来完成翻译，并在切换引擎时自动发送邮件通知您相关情况。
※该功能仅限持有T-4OO帐号的用户
※该功能为付费服务，有需要的客户请咨询我们相关事宜。
Q16
请问能否独占使用API？
我们无法对应独占合同，敬请谅解。
Q17
请问能否对应24小时支持？
可以，但将加收费用。若您有需求请联繫我们。
Q18
翻译时可以使用T4OO-WEB的对译和统一用语功能吗？
需要将T4OO账户与Rozetta的API Key关联起来。
所有已录入的对译和统一用语都将自动反 映。
不能设置种类和优先顺序。
仅在使用T-4OO引擎时有效。
若您有需要请联系我们。